Accueil > Services

Convivialité

Services

byc

Il existe un Club où vos rêves deviennent réalité. Où vous pouvez échanger entre navigateurs. Participer en VIP à des évènements exclusifs. Obtenir tous les détails sur vos bateaux préférés. 

Rejoindre le BENETEAU Yacht Club, c'est avant tout faire partie d'une communauté de propriétaires passionnés, unique dans le nautisme, qui regroupe plus de 40 pays et 135 modèles de bateaux Bénéteau différents.

Avec le BENETEAU Yacht Club, c'est également tout un monde de privilèges qui s'ouvre à vous. Vous allez pouvoir réaliser un certain nombre de rêves de mer et partager avec d'autres votre goût de l'audace et de la découverte.

Pourquoi vous inscrire au BENETEAU Yacht Club ?

  • Avoir accès au réseau international de propriétaires Bénéteau
  • Participer à BETWEEN US, notre programme d'échange de bateaux entre propriétaires Bénéteau ayant soif de nouveaux horizons
  • Bénéficier de tarifs privilégiés sur la boutique Bénéteau
  • Accéder à des news et des infos exclusives sur votre bateau
  • profiter du BLOG du BENETEAU Yacht Club pour discuster, interroger, échanger, partager avec la communauté mondiale des propriétaires Bénéteau

Pour en savoir plus sur le BENETEAU Yacht Club et ses privilèges, vous avez rendez-vous sur le site : www.beneteauyachtclub.com , vous pouvez aussi en parler avec votre concessionnaire Bénéteau.

Mesure de la satisfaction client

CSI

Beneteau et son réseau de concessionnaires ont mis en place un service de mesure de la satisfaction client  dans le monde entier, dans lequel chaque nouveau client Beneteau depuis 3 ans est questionné sur sa satisfaction du service apporté par son concessionnaire Beneteau, ainsi que sur sa satisfaction sur son bateau.

Comment être contacté par Beneteau?

Lors de l'acquisition de votre bateau et de sa mise en main par votre concessionnaire, remplissez avec votre concessionnaire le CONTRAT DE PLAISANCE BENETEAU. Ensuite, c'est Beneteau qui vous contactera directement par téléphone pour prendre connaissance de vos appréciations et de vos remarques, ou conviendra avec vous d'un nouveau rendez-vous téléphonique pour cet entretien.

Beneteau possède sa propre société de brokerage, et vous propose des services exclusifs pour l'achat et la revente de bateaux d'occasion dans toute l'Europe.

Nouveau logo EYB fr

Grâce à son réseau international composé de plus de 200 professionnels répartis en Europe, www.eyb-boats.com vous propose une sélection d'annonces de bateaux qualifiées par les professionnels du nautisme. Les offres sont centralisées depuis toute l'Europe et remises à jour en temps réel sur le site internet de la marque. Vous retrouverez aussi des annonces sélectionnées dans la presse spécialisée européenne et sur les grands salons européens. 

logo_web_2ans_FD_BLANC

Parlez-en à votre concessionnaire BENETEAU !

Beneteau possède sa propre société de financement qui développe des produits financiers exclusifs, parce que vous ne financerez pas votre bateau comme votre maison ou votre voiture!

  SGB Finances

SGB Finance, le Partenaire Financier du Groupe Bénéteau créé il y a 10 ans, vous accompagne dans votre recherche de la meilleure solution definancements (Crédit, LOA, LOCASSURANCE) et d'assurances (Assurance des Personnes et Assurance Plaisance).  
SGB Finance s’engage à innover pour simplifier votre financement et faire de votre bateau, le reflet d’un de vos plus grands rêves…

SGB Finance est une filiale des Groupes CGL et Bénéteau. SGB Finance - 69, avenue de Flandre - 59708 Marcq-en-Baroeul cedex - France. SA au capital de 6 054 250 Euros - Siren 422 518 746 - RCS Roubaix-Tourcoing. N° TVA Intracommunautaire : FR 20 422 518 746. 

 

Service après vente & pièces de rechange : une qualité de service exceptionnelle inégalée sur le marché de la plaisance. 

technical team

Le Contrat de plaisance avec une extension de garantie jusqu'à 3 ans*

Une équipe de professionnels dédiés, sédentaires et itinérants

Un catalogue de pièces de rechange unique

Une forte réactivité

Une présence mondiale

La vie de votre bateau ne s'arrête pas après votre achat!

 * en accord avec les conditions générales de garantie Beneteau.

 

Les 9 engagements de Bénéteau et son réseau

Votre concessionnaire Bénéteau : un professionnel de la Plaisance à votre disposition
Répondant aux strictes exigences de services édictés par Bénéteau et son réseau, votre concessionnaire ne se contente pas de vendre des bateaux.
C'est un professionnel expérimenté qui maîtrise les métiers de la plaisance. Entouré d'une équipe qualifiée de techniciens, régulièrement formés,
proches de vous, il vous accompagne et vous conseille quel que soit votre besoin.

2 Dès la livraison, une assistance personnalisée pour la prise en main de votre bateau
Votre concessionnaire Bénéteau s'engage à assurer une mise en main personnalisée de votre bateau et à vous assister dans toutes vos démarches nécessaires : places de port, immatriculation, francisation, assurance, formation aux permis bateau, réglages en navigation etc...C'est un professionnel expérimenté qui maîtrise les métiers de la plaisance. Entouré d'une équipe qualifiée de techniciens, régulièrement formés, proches de vous, il vous accompagne et vous conseille quel que soit votre besoin.

L’entretien permanent de votre bateau
Votre concessionnaire est à votre service pour établir la liste de tous les points à contrôler régulièrement, vous conseiller sur les interventions nécessaires et répondre à tous vos souhaits en matière de renouvellement d'équipements ou d’équipements supplémentaires.

4 La transparence des tarifs
Votre concessionnaire Bénéteau vous propose des tarifs d'interventions identifiés et justifiés : prix de la main d'oeuvre, du grutage, de l'hivernage ou des pièces les plus courantes. Votre concessionnaire Bénéteau s’engage à faire un devis avant toute intervention.

5 Le respect des délais d’intervention
Soucieux de vous faire profiter au maximum de votre bateau, votre concessionnaire Bénéteau s'engage à intervenir aussi vite que possible et à respecter ses engagements de délais.

6 La fourniture de pièces de rechange
Pour vous permettre de bénéficier d'interventions plus efficaces et plus rapides, Bénéteau a mis en place un service de pièces de rechange centralisé pour les pièces les plus courantes. Quelle que soit la nature du problème rencontré, Bénéteau s'engage à mettre à la disposition de votre concessionnaire ce dont vous avez besoin, sous réserve des stocks disponibles.

7 a Une garantie pièces et main d'oeuvre de 3 ans*
S’appuyant sur le diagnostic de votre concessionnaire, Bénéteau prend en charge, pendant les 3 années qui suivent la livraison de votre bateau neuf, le remplacement de tous les éléments reconnus défectueux par les services techniques de Bénéteau. Valable pour les pièces comme pour la main d’oeuvre, cette garantie est subordonnée à la présentation annuelle de votre bateau pour une révision, à votre charge, complète et obligatoire chez votre concessionnaire.7 b Une garantie structurelle de 5 ans *
S’appuyant sur le diagnostic de votre concessionnaire, Bénéteau prend en charge, pendant les 5 années qui suivent la livraison de votre bateau neuf, la réparation de tout vice de fabrication sur la coque ou le pont de votre Bateau pour des défauts reconnus par les services techniques de Bénéteau.
*Selon les conditions générales de garantie Bénéteau.

8 Une assistance disponible en permanence
Quelle que soit votre zone de navigation, tout concessionnaire Bénéteau dans le monde est à votre service pour vous conseiller et vous assister. Consultez la liste des concessionnaires Bénéteau sur www.beneteau.com
Un service complet jusqu ’à la revente de votre Bénéteau
Votre concessionnaire vous assiste également pour préparer la revente de votre bateau dans les meilleures conditions : diagnostic du bateau et de ses équipements, contrôle technique détaillé, estimation de leur valeur…
Votre concessionnaire peut aussi vous proposer une offre de reprise afin que vous accédiez à votre nouveau Bénéteau.